БУДУЩЕЕ МАРКЕТИНГА — РАЗГОВОРНАЯ КОММЕРЦИЯ

Термин «разговорная коммерция» ввел Крис Мессин из компании Uber в 2015 году. Он включает в себя взаимодействие между клиентами и бизнесом через приложения-мессенджеры.

https://www.byyd.me/ru/blog/2019/11/marketing-is-conversational/?utm_source=facebook&utm_medium=post&utm_campaign=27112019

Ваши клиенты понимают, что они заслуживают большего. Они отказываются от брендов, которые не предлагают быстрого обслуживания, в котором они нуждаются, в пользу тех, кто обеспечивает более легкий путь к покупке. И в этом поможет именно разговорная коммерция.